ハイローオーストラリアで入金出来ない、反映されない理由と対処法
私が入金手続きをした際は何も問題がありませんでしたが、入金が反映されないという例もあるそうです。私の入金レポはこちら。
ただ、入金できない、反映されないというトラブルは入金者の凡ミスだった・・・というケースが多いのも事実です。
・クレジットカードで決済できない等のエラー
・銀行入金（銀行振込）が反映されない等のエラー
入金方法は大きくわけて上記２点だと思うので、この２点を中心にトラブルの原因と対処法を解説したいと思います。
クレジットカードで反映されない理由と対処法
クレジットカードが反映されない代表的な理由は下記の通りです。
・クレジットカード情報の入力ミス
・MasterCardとVISAとJCB以外のカードは利用できません
・デビットカードやプリペードカードの入金はできません
・3Dセキュア対応以外のクレジットカード、または3Dセキュアの設定をしていない
入金が反映されない失敗例で、特に多いのは3Dセキュアです。
店舗などでクレジットカードを利用する際、3Dセキュアは必要ないので気にする人も少ないと思います。しかしネットショッピングや、バイナリーオプションの入金に関しては3Dセキュアは必須です。ハイローオーストラリアでクレジットカードで入金する際は3Dセキュアの設定をチェックしておきましょう。
3Dセキュアの設定方法
・MasterCard
MasterCardの公式サイトをクリック。
↓
Mastercard SecureCodeサービス提供会社に記載されている会社名をクリック。
↓
3Dセキュアの設定方法が表示されます。
・VISA
公式サイトに設定方法の解説ページがないので、カード発行金融機関のWebサイトを確認するか、「〇〇（カード会社） VISA 3Dセキュア設定」と検索すれば設定方法が出てくるので調べてみてください。
銀行振込で反映されない理由と対処法
銀行振込が反映されない代表的な理由は下記の通りです。
・振込銀行情報の入力ミス
・本人名義以外の銀行口座からの入金はできません
・管理番号を記載していない
入金が反映されない失敗例で、特に多いのは管理番号を記載しないケースです。
管理番号を記載しなくとも銀行振込はできます。しかしバイナリーオプションの場合は、管理番号の未記入は入金トラブルの元となります。ぜひ忘れずに記載してください。
それでも反映されないときの対処法
ひとまず、反映されなくてもご安心ください。
間違った情報で入出金をしても、本人確認がとれていないので入出金は保留となります。慌てずにカスタマーサポートに問い合わせてください。
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メール対応はもちろんですが、平日の9:00～17:00であれば電話対応もしてくれるので安心ですよね。有効活用してみてください。
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